Perguntas frequentes

Não. O envio do pedido é gratuito e não precisa de cadastro prévio.

No máximo 4 por pedido. Só profissionais que atendem a sua cidade e fazem o tipo de serviço pedido podem ver o seu pedido.

Pelo WhatsApp que você informou no pedido. Quem entrou em contato também aparece na sua área de pedidos, com nome e WhatsApp.

Não. O cadastro é gratuito. Você só usa PAX quando decide comprar o contato de um cliente.

Porque o cliente vai receber você dentro da casa dele. A verificação garante que quem se cadastrou é uma pessoa real, com documento válido — e impede que alguém use o seu nome. São dois passos no fim do cadastro: fotografar a frente e o verso do documento, e gravar um vídeo curto segurando o documento e falando seu nome completo e a data.

Ficam criptografados no nosso servidor, sem endereço público na internet. Clientes e outros profissionais nunca veem. Só você e a administração da Obra Pax podem abrir, e toda abertura fica registrada com nome, data e endereço de internet de quem abriu. Nunca vão para o seu perfil nem para propaganda.

O sistema lê o documento e corrige seu cadastro sozinho: vale o que está no documento. Você vê na tela o que foi corrigido. Se o CPF do documento for diferente do que você digitou, o cadastro não segue sozinho — vai para análise de um administrador, porque isso costuma ser erro de digitação ou documento de outra pessoa.

Quando o navegador pedir permissão de câmera e microfone, toque em Permitir. Se negou sem querer, entre nas configurações do navegador, libere a câmera para o site e recarregue a página. Use o Chrome no Android ou o Safari no iPhone, atualizados.

Depois que a nossa equipe aprova o perfil. A partir daí, os pedidos da sua região e dos serviços que você faz aparecem no seu painel.

Em Meus contatos, no seu painel. Todos os contatos comprados ficam guardados lá, com o botão para chamar o cliente no WhatsApp.

É a moeda da Obra Pax. O profissional usa PAX para comprar o contato do cliente e falar com ele pelo WhatsApp. O saldo fica guardado no seu cofre.

Cada PAX custa R$ 0,20. O total é esse valor multiplicado pela quantidade comprada, e a compra mínima é de 19 PAX.

No seu cofre, escolha a quantidade e gere o Pix. Pague pelo QR Code ou pelo código copia e cola. O saldo entra no cofre assim que o pagamento é confirmado, sem precisar enviar comprovante.

Não. O saldo fica no seu cofre até você usar, sem prazo de validade.

Não. As compras de PAX não são reembolsáveis e o saldo não pode ser trocado de volta por dinheiro. Por isso, compre a quantidade que pretende usar. Como o saldo não expira, o que sobrar continua no cofre para os próximos contatos.

Cada Pix vale por 60 minutos. Depois disso ele expira, nada é cobrado e você pode gerar um novo no cofre.

Depende do tipo de serviço, e o valor aparece em cada pedido antes de você comprar. Quando o pedido tem mais de um serviço, vale o de maior valor.

Não. Se você já comprou o contato de um pedido, ele continua liberado para você e não é cobrado de novo.

Cada pedido libera no máximo 4 contatos. Se as vagas acabarem antes da sua compra ser concluída, a compra não é feita e nada sai do seu cofre.

No extrato do cofre: cada compra de PAX e cada contato comprado aparece com a data e o saldo depois da movimentação.

Normalmente o saldo entra em poucos instantes. Se não entrar, fale com a gente pela página de contato informando o seu e-mail de cadastro e o horário do pagamento. A nossa equipe confere o pagamento e corrige o seu cofre em caso de falha no sistema.